Đầu ngày hôm nay (19/9/2024) trên các phương tiện truyền thông trên toàn thế giới, đã có thông tin cho rằng các thiết bị liên lạc thông tin vô tuyến hai chiều mang logo Icom đã phát nổ ở Lebanon. Chúng tôi xin cung cấp thông tin cập nhật sau đây về sự cố này vào thời điểm này.
Về việc bộ đàm được đưa tin trên các phương tiện thông tin đại chúng
IC-V82 là một bộ đàm cầm tay được sản xuất và xuất khẩu, bao gồm cả sang Trung Đông, từ năm 2004 đến tháng 10 năm 2014. Bộ đàm này đã ngừng sản xuất khoảng 10 năm trước và kể từ đó, thiết bị không được chuyển đi từ công ty chúng tôi. Pin cần thiết để vận hành bộ phận chính cũng đã ngừng sản xuất và không có tem ảnh ba chiều để phân biệt hàng giả nên không thể xác nhận xem sản phẩm có được vận chuyển từ công ty chúng tôi hay không.
Phân phối sản phẩm
Sản phẩm dành cho thị trường nước ngoài được bán độc quyền thông qua các nhà phân phối được ủy quyền của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi đã thiết lập chương trình xuất khẩu (Chương trình kiểm soát xuất khẩu bảo mật Icom) dựa trên các quy định kiểm soát thương mại an ninh do Bộ Kinh tế, Bộ Thương mại và Công nghiệp quy định và chúng tôi tiến hành kiểm soát xuất khẩu nghiêm ngặt.
Về sản phẩm
Tất cả các bộ đàm của chúng tôi đều được sản xuất tại công ty con của chúng tôi, Wakayama Icom Inc., ở tỉnh Wakayama, theo hệ thống quản lý nghiêm ngặt dựa trên ISO 9001/14001/27001, do đó, không có bộ phận nào khác ngoài những bộ phận do công ty chúng tôi chỉ định được sử dụng trong sản phẩm. Ngoài ra, tất cả các thiết bị của chúng tôi đều được sản xuất tại cùng một nhà máy và chúng tôi không sản xuất chúng ở nước ngoài.
20/9/2024
Về các bộ đàm được đề cập
Chúng tôi đã xác nhận từ đoạn phim phỏng vấn được truyền thông Lebanon (https://www.mtv.com.lb) đưa tin vào khoảng 19:00 ngày 18 tháng 9 năm 2024, những nhận xét sau đây của ông Johnny Corm, Bộ trưởng Bộ Truyền thông Lebanon:
-
Những bộ đàm phát nổ không phải là thiết bị được Bộ Truyền thông Lebanon cấp phép.
-
Thông thường, chúng tôi chỉ cho phép nhập khẩu sau khi được Tổng cục An ninh và Tổng cục Tình báo phê duyệt.
-
Chúng cũng không được nhập khẩu thông qua nhà phân phối.
-
Lý do là số model của bộ đàm liên quan không còn được sản xuất bởi nhà sản xuất (Icom Inc.). Chúng tôi cũng biết chắc chắn rằng những bộ đàm giả có cùng số model đang được nhập khẩu từ các quốc gia khác.
-
Ngày càng có nhiều lo ngại rằng điện thoại và các thiết bị khác có thể phát nổ, nhưng điều này không có nguy cơ xảy ra với các sản phẩm nhập khẩu chính hãng.
Vì vậy, chính quyền Lebanon đã xác nhận/chỉ ra rằng những bộ đàm phát nổ không phải là sản phẩm của chúng tôi.
Hệ thống phân phối sản phẩm của chúng tôi cho thị trường nước ngoài
Chúng tôi đã thiết lập một chương trình xuất khẩu (Chương trình Kiểm soát Thương mại An ninh Icom) dựa trên các điều khoản của quy định Kiểm soát Xuất khẩu An ninh và chúng tôi xuất khẩu sản phẩm của mình sang thị trường nước ngoài theo hệ thống quản lý nghiêm ngặt cho đến khi chúng đến tay các nhà phân phối được ủy quyền của chúng tôi.
Tất cả bộ đàm chúng tôi sản xuất đều được gắn một số sê-ri. Khi chúng tôi nhận được đơn đặt hàng từ nhà phân phối ủy quyền ở nước ngoài, sản phẩm sẽ được vận chuyển từ công ty con sản xuất của chúng tôi, Wakayama Icom Co., Ltd. (Nhà máy Arita và Nhà máy Kinokawa, Tỉnh Wakayama). Các sản phẩm được giao cho các nhà phân phối được ủy quyền bởi một người giao nhận (một công ty xử lý việc vận chuyển vận tải). Chúng tôi theo dõi tất cả các thông tin liên quan đến các công ty vận tải tham gia vào quá trình này, bao gồm cả phương tiện và tuyến đường hàng hóa được sử dụng, bằng cách liên kết nó đến các số sê-ri.
Ngoài ra, vẫn chưa xác nhận sản phẩm có số sê-ri nào sẽ được bán cho người dùng cuối nào cho đến thời điểm bán. Do đó, có thể coi là gần như không thể nhắm mục tiêu thiết bị vô tuyến được sử dụng bởi một người dùng cuối cụ thể trong kênh phân phối từ nhà phân phối ủy quyền của chúng tôi.
Về bộ đàm bị nổ
Tuy nhiên, cách duy nhất để xác định rằng bộ đàm phát nổ không phải là sản phẩm của Icom là phải kiểm tra thực tế một trong những thiết bị bị hỏng, dựa trên việc đối chiếu nhiều nội dung thông tin được đưa ra ánh sáng cho đến nay, chẳng hạn như thực tế là bộ đàm đó không có nhãn dán ảnh ba chiều kèm theo (như đã báo cáo trong bản cập nhật thứ hai) và với nhận định trên, chúng tôi cho rằng khả năng bộ đàm phát nổ là sản phẩm của Icom là cực kỳ thấp.
Các biện pháp của chúng tôi chống lại hàng giả
Chúng tôi cũng đã xác nhận sự tồn tại của các thị trường ở Trung Đông nơi bán sản phẩm giả và mặc dù khó đưa ra con số rõ ràng nhưng có rất nhiều sản phẩm giả đang lưu hành, chủ yếu ở khu vực châu Á.
Các sản phẩm giả mạo không chỉ ảnh hưởng đến việc bán hàng hợp pháp mà còn gây nguy cơ cho người dùng cuối vi phạm luật vô tuyến ở mỗi quốc gia, các vấn đề về chất lượng và thậm chí dẫn đến các vấn đề về an toàn. Theo đó, chúng tôi đã tiếp tục nỗ lực loại bỏ các sản phẩm giả mạo như một phần trách nhiệm của doanh nghiệp.
Biện pháp đối phó sản phẩm giả
Đối với những sản phẩm dễ bị sao chép hơn, chúng tôi triển khai một hoặc cả hai biện pháp sau để người dùng có thể tự kiểm tra
Đối với những sản phẩm dễ bị sao chép hơn, chúng tôi triển khai một hoặc cả hai biện pháp sau để người dùng có thể tự kiểm tra
Hệ thống xác thực sử dụng mã QR
Hình dán ba chiều
Để biết chi tiết, xem: https://www.icomjapan.com/explore/genuine_info/ (tiếng Anh)
Hình dán ba chiều
Để biết chi tiết, xem: https://www.icomjapan.com/explore/genuine_info/ (tiếng Anh)
Sáng kiến chống các tổ chức liên quan đến sản xuất, buôn bán hàng giả
Chúng tôi đã và đang liên tục thực hiện hành động quyết đoán chống lại các tổ chức liên quan đến việc sản xuất và bán sản phẩm giả, bất kể vị trí của họ, thông qua hành động pháp lý và hợp tác với chính quyền địa phương.
Chúng tôi đã và đang liên tục thực hiện hành động quyết đoán chống lại các tổ chức liên quan đến việc sản xuất và bán sản phẩm giả, bất kể vị trí của họ, thông qua hành động pháp lý và hợp tác với chính quyền địa phương.
Một ví dụ về hành động như vậy được thực hiện ở Thái Lan: https://www.icomjapan.com/news/3691/
Trong những năm gần đây, việc bán hàng giả trực tuyến cũng tăng lên và chúng tôi cũng đang tăng cường các biện pháp chống lại điều này.
Để đảm bảo an toàn và yên tâm, vui lòng chỉ mua thiết bị vô tuyến từ các nhà phân phối được ủy quyền của chúng tôi.
24/9/2024
Về việc tăng cường các biện pháp chống hàng giả của chúng tôi
Có thể khẳng định rằng trên thị trường có rất nhiều sản phẩm nhái thiết bị liên lạc vô tuyến của chúng tôi, chủ yếu là ở thị trường nước ngoài. Những sản phẩm giả mạo này khác biệt rất nhiều so với các sản phẩm chính hãng về chất lượng và độ an toàn.
Có thể khẳng định rằng trên thị trường có rất nhiều sản phẩm nhái thiết bị liên lạc vô tuyến của chúng tôi, chủ yếu là ở thị trường nước ngoài. Những sản phẩm giả mạo này khác biệt rất nhiều so với các sản phẩm chính hãng về chất lượng và độ an toàn.
Chúng tôi đã quyết định tăng cường hơn nữa các biện pháp đối phó với các sản phẩm giả mạo. Là các biện pháp cụ thể, chúng tôi sẽ thực hiện tuần tự các biện pháp sau.
Tăng cường hệ thống chứng nhận sản phẩm
Đối với những sản phẩm được coi là dễ bị làm giả, chúng tôi đã giới thiệu một hệ thống cho phép xác nhận rằng sản phẩm đó là chính hãng bằng cách gắn nhãn dán ba chiều hoặc mã QR xác thực duy nhất vào sản phẩm trước khi vận chuyển.
Đối với những sản phẩm được coi là dễ bị làm giả, chúng tôi đã giới thiệu một hệ thống cho phép xác nhận rằng sản phẩm đó là chính hãng bằng cách gắn nhãn dán ba chiều hoặc mã QR xác thực duy nhất vào sản phẩm trước khi vận chuyển.
Mặt khác, chúng tôi cũng đã xác nhận các trường hợp nhãn dán ba chiều bị giả mạo hoặc mã QR giả dẫn người dùng đến các trang web có màn hình xác thực gần giống với sản phẩm chính hãng.
Trong tương lai, chúng tôi sẽ dần chuyển sang hệ thống xác thực mã QR đáng tin cậy hơn như một cách để xác nhận sản phẩm chính hãng, cũng như nâng cao nhận thức về sự tồn tại của các trang xác thực giả mạo và tăng cường kêu gọi xác minh tên miền bằng URL.
Thông tin chi tiết về hệ thống chứng nhận sản phẩm được giới thiệu ở trang sau.
https://www.icomjapan.com/explore/genuine_info/ (tiếng Anh)
https://www.icomjapan.com/explore/genuine_info/ (tiếng Anh)
Xin lưu ý rằng chúng tôi không thực hiện các biện pháp trên đối với các sản phẩm dành cho Nhật Bản hoặc các sản phẩm bộ đàm nghiệp dư vì nguy cơ hàng giả hiện ở mức thấp. Hơn nữa, để đảm bảo khả năng truy xuất nguồn gốc sản phẩm trong suốt quá trình sản xuất và phân phối, chúng tôi thực hiện các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt giống như đối với các sản phẩm được vận chuyển ra nước ngoài.
Tăng cường giám sát hàng giả và các biện pháp pháp lý
Chúng tôi đã theo dõi việc phân phối hàng giả và thực hiện các biện pháp pháp lý, bao gồm hợp tác với chính quyền của mỗi quốc gia, nhằm mục đích tạo ra một thị trường bình thường và ngăn ngừa thiệt hại cho giá trị thương hiệu của chúng tôi. Trong tương lai, chúng tôi sẽ tăng cường hơn nữa hệ thống này và nỗ lực ngăn chặn việc phân phối sản phẩm giả nhanh chóng và đáng tin cậy hơn nữa. Đặc biệt, số vụ bán sản phẩm giả qua Internet ngày càng gia tăng và chúng tôi đang hợp tác với các công ty đối tác để tăng cường các biện pháp đối phó.
Chúng tôi đã theo dõi việc phân phối hàng giả và thực hiện các biện pháp pháp lý, bao gồm hợp tác với chính quyền của mỗi quốc gia, nhằm mục đích tạo ra một thị trường bình thường và ngăn ngừa thiệt hại cho giá trị thương hiệu của chúng tôi. Trong tương lai, chúng tôi sẽ tăng cường hơn nữa hệ thống này và nỗ lực ngăn chặn việc phân phối sản phẩm giả nhanh chóng và đáng tin cậy hơn nữa. Đặc biệt, số vụ bán sản phẩm giả qua Internet ngày càng gia tăng và chúng tôi đang hợp tác với các công ty đối tác để tăng cường các biện pháp đối phó.
Hơn nữa, với sự hợp tác của các cơ quan chức năng trên khắp thế giới, chúng tôi đang tiến hành ngăn chặn và trấn áp các nhà máy sản xuất hàng giả.
Để sử dụng an toàn và bảo mật, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên mua thiết bị từ nhà phân phối được ủy quyền.
Tham khảo: Ví dụ về các mẫu có sản phẩm giả đã được xác nhận trong những năm gần đây
IC-V82, IC-V80, IC-M25, IC-2300H, v.v.
Ngoài ra, có những sản phẩm đang lưu hành với số kiểu máy không tồn tại ở công ty chúng tôi nhưng có đính kèm logo của chúng tôi.
Chúng tôi đánh giá cao sự ủng hộ liên tục của bạn đối với các sản phẩm của chúng tôi.
