Hotline: 0916039100
0916039100

Hướng dẫn mua hàng

KÍNH CHÀO QUÝ KHÁCH HÀNG

Quý khách khi có bất kỳ khó khăn nào trong việc tìm hiểu và chọn mua bộ đàm icom - máy bộ đàm icomphụ kiện bộ đàm icom xin đừng ngần ngại liên hệ với VTS đễ nhân viên kỹ thuật - được icom Nhật Bản đào tạo - tư vấn về sản phẩm, giải pháp, dịch vụ một cách chuyên nghiệp và tối ưu nhất.

 

1. CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

1.1 Cam kết về chất lượng sản phẩm

a. Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Kỹ Thuật Việt (VTS) là nhà phân phối chính thức và là trung tâm bảo hành-sửa chữa tại Việt Nam được ủy quyền bởi Icom, … nhà sản xuất hàng đầu thế giới trong lĩnh vực.

b. Chúng tôi cam kết cung cấp đến Quý khách hàng sản phẩm Chính hãng được nhập khẩu và phân phối bởi VTS.

c. Tất cả sản phẩm đều có Giấy chứng nhận xuất xứ (CO), Giấy chứng nhận số lượng, chất lượng (CQ) và được cung cấp (bản sao) kèm theo sản phẩm nếu có yêu cầu.

1.2 Giá bán:

 Giá niêm yết có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không thông báo trước. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để xác nhận giá vào thời điểm mua hàng.

 

2. NHẬN DIỆN SẢN PHẨM DO VTS PHÂN PHỐI

Để đảm bảo cho Quý khách hàng mua đúng sản phẩm chính hãng do VTS phân phối, Quý khách cần lưu ý các tem dán trên thiết bị chính và các phụ kiện như sau:

- Tất cả các thiết bị và phụ kiện do VTS phân phối đều có Tem bảo hành theo mẫu lớn hoặc nhỏ (Mẫu tem nhỏ dành cho các máy nhỏ gọn như bộ đàm cầm tay).

- Các thiết bị và phụ kiện nhãn hiệu Icom đều có Tem chống hàng giả Icom của Viện Khoa Học Hình Sự - Bộ Công An.

- Các thiết bị thu – phát sóng vô tuyến điện (máy bộ đàm trên bộ và hàng hải, hàng không, radar…) có Tem hợp qui ICT.

Hình các mẫu tem:

Tem chống hàng giả

Tem chứng nhận hợp qui ICT

Tem bảo hành của VTS

 

Lưu ý: Để tránh mua phải hàng giả hoặc khi có nghi ngờ về hàng giả, xin Quý khách vui lòng vào xem các thông tin tại mục: Phân biệt thiết bị Icom thật – giả

 

3. CÁC CÁCH MUA HÀNG

3.1 Đến mua hàng trực tiếp tại Công ty VTS:

Quý khách có thể  đến trực tiếp tại các địa chỉ sau để được tư vấn lựa chọn sản phẩm, báo giá, thanh toán và nhận hàng:

 

Trụ Sở Chính (HCM)

 61/20, Đường số 23, P.Hiệp Bình Chánh, Q.Thủ Đức, TP.HCM

 Tel: (028) 5431 9100

 info@vtsolution.vn

 Fax: (028) 5431 9100

Icom Showroom (HCM)

 15-17 Đường 8B Dương Hồng Nguyễn Văn Linh; Bình Hưng, Bình Chánh, TP.HCM

 Tel: (028) 2253 1557

 info@vtsolution.vn

 Fax: (028) 5431 9100

Chi Nhánh Hà Nội

 Số 1A9, Đầm Trấu, Phường Bạch Đằng Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

 Tel: (024) 3628 5617

 cuong@vtsolution.vn

 Fax: (024) 3628 5617

Văn Phòng Đà Nẵng

 Lô L3/B2 BQL Âu thuyền Thọ Quang, Đường Vân Đồn, Sơn Trà , TP.Đà Nẵng

 Tel: (0236) 392 5757

 info@vtsolution.vn

 Fax: (0236) 392 5757

Văn Phòng Bình Định Tel: 0911.351.100 (Liên hệ trước)

Văn Phòng Ninh Thuận Tel: 0916.159.400 (Liên hệ trước)

 

3.2 Mua hàng từ xa:

Quý khách có thể thực hiện một số hay toàn bộ các bước sau đây mà không cần đến các điểm bán hàng thuộc hệ thống phân phối của chúng tôi.

a) Bước 1: Chọn sản phẩm

Quý khách tự tìm hiểu để chọn sản phẩm trên website của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chọn sản phẩm bằng 1 trong 3 cách sau:

- Dùng chat qua Hỗ trợ trực tuyến (Skype hoặc Yahoo) trên website của chúng tôi (nên chọn đúng lĩnh vực mà Quý khách hàng cần tư vấn).

- Gọi điện thoại cho chúng tôi theo số (08) 5431 9100 để được tư vấn trực tiếp.

- Vào trang Liên hệ, điền đầy đủ các thông tin và nội dung cần tư vấn, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách hàng trong vòng 8 giờ làm việc.

 

b) Bước 2: Gửi đặt hàng

- Quý khách gửi đặt hàng (có chọn phương thức thanh toán, giao hàng…) bằng email hoặc fax theo mẫu. Download mẫu tại đây

- Sau khi nhận đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ kiểm tra các yêu cầu của Quý khách và khả năng thực hiện của chúng tôi (về giá cả, số lượng, điều khoản về thanh toán, giao hàng…) và gửi xác nhận lại cho Quý khách.

 

c) Bước 3: Thanh toán                        

- Sau khi có xác nhận đặt hàng từ phía công ty chúng tôi, Quý khách sẽ thực hiện việc thanh toán.

- Quý khách có thể đến trực tiếp tại trụ sở chính hay chi nhánh của VTS để thanh toán bằng tiền mặt rồi nhận hàng luôn hoặc thanh toán bằng chuyển khoản trước khi chúng tôi gửi hàng (xin vui lòng xem mục 4. THANH TOÁN phía dưới).

 

d) Bước 4: Giao nhận hàng

- Quý khách có thể đến trực tiếp tại trụ sở chính hay chi nhánh của VTS để nhận hàng hoặc yêu cầu được giao hàng tại địa điểm của quý khách (xin vui lòng xem thêm mục 5.1. Phương thức Giao hàng phía dưới).

- Trường hợp thanh toán bằng chuyển khoản, ngay sau khi nhận được tiền, chúng tôi sẽ tiến hành chuyển hàng theo thỏa thuận.

 

4. THANH TOÁN

 

 (Cho cả cách mua hàng trực tiếp tại Công ty VTS và Mua hàng từ xa):

4.1 Thanh toán bằng tiền mặt

Các trường hợp áp dụng

- Khi quý khách đến mua hàng (thanh toán và nhận hàng) trực tiếp tại Trụ sở chính và các Chi nhánh của VTS.

- Nhân viên của VTS giao hàng trực tiếp đến địa chỉ Quý khách (chỉ dành cho khách hàng tại các địa điểm chỉ định như Mục 5.1.a bên dưới và đã có giao dịch mua bán với VTS từ trước).

■ Lưu ý:

- Nhân viên giao nhận của VTS sẽ liên hệ với Quý khách để hẹn lịch giao hàng. Trong trường hợp Quý khách đi vắng, vui lòng uỷ thác cho người khác nhận hàng và thanh toán tiền thay.

- Quý khách vui lòng thanh toán 100% tổng trị giá hàng hóa bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng của chúng tôi ngay khi nhận hàng.

 

4.2 Thanh toán bằng chuyển khoản

- Các trường hợp áp dụng: Ngoài các trường hợp áp dụng cho thanh toán bằng tiền mặt nêu trên.

 

- Thực hiện:                              

o Ngay sau khi nhận được xác nhận đơn hàng từ phía công ty chúng tôi, Quý khách vui lòng chuyển 100% tiền thanh toán gồm cả tiền hàng và tiền cước phí gửi hàng (nếu có) cho chúng tôi theo thông tin Tài khoản như nêu ở dưới.

o Chi phí chuyển tiền do khách hàng chịu.

Chủ tài khoản: Công ty Cố Phần Giải Pháp Kỹ Thuật Việt (VTS)

Số Tài khoản: 8794 5309

- Tại NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU (ACB) – SỞ GIAO DỊCH

- Địa chỉ: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Q3, Tp. HCM

 

■ Lưu ý

- Quý khách ghi nội dung chuyển tiền như sau:

- Sau khi chuyển tiền, Quý khách vui lòng gửi email hoặc gọi điện thông báo việc chuyển tiền và thanh toán tiền cho đơn hàng/ hợp đồng số... để thuận tiện trong việc kiểm tra.

- Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng cho Quý khách sau khi tiền vào đến tài khoản của chúng tôi.

 

5. GIAO HÀNG

5.1 Phương thức giao hàng:

a/ VTS giao hàng trực tiếp:

- Giao hàng miễn phí vận chuyển: Cho các đơn hàng có giá trị từ 10.000.000đ (Mười triệu đồng) trở lên với mỗi lần giao hàng thuộc các địa điểm sau:

  • Tp. Hồ Chí Minh: Q.1, Q.2, Q.3, Q.4, Q.5, Q.6, Q7, Q.8, Q.10, Q.11, Q.Tân Bình, Q.Tân Phú, Q.Gò Vấp, Q.Phú Nhuận, Q.Bình Thạnh;
  • Tp. Hà Nội: Q.Hai Bà Trưng, Q.Ba Đình, Q.Đống Đa, Q.Hoàn Kiếm, Q.Thanh Xuân, Q.Cầu Giấy, Q.Tây Hồ, Q.Hoàng Mai;
  • Tp. Đà Nẵng: Q.Liên Chiểu, Q.Thanh Khê, Q.Hải Châu, Q.Sơn Trà, Q.Cẩm Lệ, Q.Ngũ Hành  Sơn;

- Giao hàng trực tiếp có tính phí vận chuyển: Áp dụng ngoài các trường hợp trên. Chi phí vận chuyển được thỏa thuận trước khi Quý khách gửi Đặt hàng.

- Thời gian giao hàng:

  • Với các địa điểm nêu trên: Trong vòng 24 giờ kể từ khi Quý khách đặt hàng hoặc tiền vào đến tài khoản của VTS (trong trường hợp chuyển khoản).
  • Với các địa điểm khác: Theo thỏa thuận.

- Thời điểm giao hàng:

  • Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu: từ 8h00 sáng đến 17h00.
  • Riêng Thứ Bảy: từ 8h00 đến 12h00.

b/ Giao hàng qua các đơn vị vận chuyển:

- Tùy theo thỏa thuận mua hàng. Qúy khách có thể lựa chọn:

  • Chuyển hàng bằng dịch vụ chuyển phát nhanh.
  • Chuyển hàng bằng phương tiện xe tải, xe đò, xe lửa....

- Chi phí vận chuyển do bên mua thanh toán theo bảng cước phí của đơn vị vận chuyển.

- Thời gian giao hàng: trong vòng 48 giờ.

 

5.2. Trách nhiệm các bên sau khi giao hàng:             

a) Sau khi Quý khách nhận hàng, hàng hóa sẽ trở thành tài sản và trách nhiệm của Quý khách. Công ty VTS sẽ không có nghĩa vụ về sự mất mát, hỏng hóc, vỡ sau khi Quý khách đã nhận được hàng.

b) Việc giao hàng phải được ký nhận bởi Quý khách, hoặc người ủy quyền hợp pháp của Quý khách (Quý khách cần có văn bản ủy quyền được pháp luật công nhận và phải thông báo trước cho chúng tôi).

c) Trong trường hợp với các đơn hàng đã được thanh toán nhưng vì một lý do nào đó kho hàng hết hàng hoặc món hàng không đảm bảo chất lượng, VTS sẽ liên hệ với Quý khách bằng điện thoại, email để thông báo đổi mặt hàng khác cùng giá tiền. Quý khách có thể đồng ý hoặc không đồng ý với đề nghị của VTS. Nếu không đồng ý, đơn hàng sẽ được hủy và tiền của Quý khách sẽ được trả về tài khoản của Quý khách. Tùy vào phương thức thanh toán mà tiền có thể trả về trong khoảng 1 ngày đến 5 ngày làm việc.

d) Trách nhiệm bảo hành: Xin vui lòng xem tại Các quy định chung về Bảo hành.

e) Để sản phẩm bền và khai thác hết tính năng, Quý khách vui lòng đọc kỹ và thực hiện theo tài liệu Hướng dẫn sử dụng (kèm theo máy hay tải từ website của chúng tôi).

            Chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã giao dịch với chúng tôi!

            Mọi chi tiết, thắc mắc xin vui lòng liên hệ số điện thoại: (028) 5431 9100

            Rất mong được phục vụ Quý khách!

 

Chân thành cảm ơn và chúc Quý Khách Hàng ngày càng phát triển. Trân trọng kính chào.
VTS mãi mãi là Người Bạn Đồng Hành Đáng Tin Cậy


Bài viết khác

THIẾT BỊ CHÍNH HIỆU